求职深圳生活老师

1999年9月-2001年6月 就读于四川行政学院贸易经济专业

2009年1月-2011年4月 任职深圳华茂教育托管生活老师

在任生活老师期间，及时了解学生的情绪，帮助学生减轻学习压力，是学生生活上的指导老师，督促、指导学生整理个人卫生，纠正、指导学生行为、生活习惯、休息纪律，为班主任教学提供良好基础；

2011年5月入职中国联通深圳分公司客服部

1、曾任深圳联通VIP客户经理一职，负责接听客户对号码使用疑问，为客户提供一对一标准服务；
2、曾任职客户客户服务部，处理客户投诉及疑难问题解答；
3、后期主要担任团队服务支撑及团队质检工作及团队综合管理，快速掌握公司新政策， 进行团队质量监督，确保团队话术符合公司标准及规范；
4、及时发现问题，分析问题，提出切实可行的解决方案，优化话术提升业务接转成功率；
5、定期对质检流程进行优化，提高检测效率和准确性；
6、做好团队工作计划和目标，监督执行进度，确保团队按时高质完成任务；
7 处理团队事务性工作，团队所需工作办公用品的定期汇总下单，主办员工生日会，对接办公区域消防管理，定期采购公司下午茶，团队所需药品的上报和分发，团队考勤等