求职小学语文，耐心负责，热爱教育

1、深圳市福田区信狮职业培训学校最佳进步奖
2、深圳市知领互联有限公司优秀员工奖
3、上学期间多次参与主持、演讲、跳舞、小品等均或一等奖及特等奖

2018年3月-2020年7月 广州南洋理工职业学院（商务英语）
2021年3月-2024年1月 华南师范大学（教育学）
小学语文教师资格证

长城物业集团股份有限公司（2013年3月-2016年4月，客服组长）
1、制定本班组日常工作计划，完成班组的绩效目标；
2、负责呼叫中心日常现场管理工作，组织并作好同事和现场的管理工作；
3、完成各项目报表、数据及报告；
4、配合呼叫中心主管逐步完成呼叫中心流程的成熟化运作、客户满意度的持续提高。
5、负责本班组人员的培训、激励、管理和考核；

深圳市福田区信狮职业培训学校（2016年5月-2018年3月，班主任）
1、与招生老师交接学员信息，做好课前沟通服务
2、构建学员明细档案，针对学员情况做分析，为开班工作做好铺垫
3、负责职业素养课程的授课、训练及效果跟进
4、组织学员室内及室外活动，丰富学员日常生活
5、策划学员学术性竞赛、根据节日组织校内活动，提高学员归属感
6、进行学员访谈：首次访谈、常规访谈、问题访谈、升学访谈。及时发现问题及时处理
7、分析学员成绩情况并制定改善方案，关心学员日常学习及生活
8、家长会策划及实施、家访工作计划并落实
9、负责学员后期就业：面试技巧、模拟面试、简历撰写、项目完善
10、毕业生关怀，促进沟通，口碑维护及发掘
11、负责校企合作事宜，安排企业校招等活动
12、做好日常班级管理工作，协助教员老师进行教学活动

深圳市知领互联信息有限公司（主要从事IT职业教育培训，2018年3月-至今，教学经理）
1、负责全校班级日常管理工作、稳定教学工作正常运行
2、结合校内实际情况制定工作执行方案
3、处理学员、教师等突发情况，保证教学工作正常进行
4、结合班主任岗位需求进行招聘面试以及员工入职接待和培训、班主任日常授课及工作培训提升
5、协助各班班主任进行突发问题处理、班级建设方案制定
6、制定班主任绩效考核方案及落实
7、进行校内文化建设及活动组织
8、组织口碑活动及口碑挖掘招生（2019年口碑招生200多人）
9、组织协调校区教室安排、人员调动及各项数据分析
10、筹划各项活动，如学员竞赛、年会等具体工作
11、进行学员尾款催收
12、 负责校招学生接待、组织、开班、就业工作（主要是江西院校)
13、 培养学员就业能力，协助进行企业推荐