中学英语教师资格证

 2008-2012 武汉科技大学城市学院

2013年05月-2014年01月   收银员 武汉威廉茗点

1.保持工作区域环境卫生，做好电脑、计算机、验钞机等设备的清洁保养工作。 

2.熟练收银机的使用；了解菜品的单价及主要原料，向顾客介绍并推荐本店特色菜品。 

3.主动征询客人对菜品和服务质量的意见和建议，并及时向经理汇报。 

4.清点现金，若出现长款或短款，需在账本上标明原因；盘存物品，打烊之前，清点饼胚、意面、奶茶杯等物品的数量。

2012年12月-2013年01月  ebay客服 深圳市影歌科技有限公司

1.了解eBay政策与制度，维护账号的DSR评分和信用评价； 

2．在eBay平台及时回复客户邮件，提供售前售中售后咨询； 

3．处理中差评，保持店铺的好评率和良好的信用度；处理客户投诉、退换货及退款等事务，维护账号好评率。

2012年05月-2012年11月 英语教师 深圳市聆听佳音教育机构

工作职责：1.编写教学大纲及安排课程； 

2.课前备课、课堂授课及课后辅导学生； 

3.面对面、电话或短信与家长沟通交流。